Envíos

Política y condiciones de envío:

Envíos Gratuitos:

Neogare ofrece envío gratuito para todas las compras realizadas en nuestra tienda online que superen los 150 euros. Esta oferta de envío gratuito se aplica únicamente a los envíos dentro del territorio peninsular.

Tarifas de Envío:

Para compras inferiores a 150 euros, se aplicarán tarifas de envío estándar según la ubicación del cliente y el peso/volumen del paquete. Las tarifas de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra y se basarán en la dirección de entrega proporcionada por el cliente.

Plazos de Entrega:

Neogare se compromete a hacer llegar la mercancía al cliente en un período de 48 a 72 horas hábiles desde la confirmación del pedido.

Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.

Los días hábiles se consideran de lunes a viernes, excluyendo los días festivos locales y nacionales.

Seguimiento de Envío:

Una vez que se haya enviado el pedido, se proporcionará al cliente un número de seguimiento para que pueda rastrear el estado de entrega.

El cliente podrá acceder a esta información a través del enlace de seguimiento proporcionado en el correo electrónico de confirmación del envío.

Dirección de Entrega:

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y precisa al realizar el pedido.

Neogare no se hace responsable de los retrasos o problemas de entrega causados por direcciones incompletas o incorrectas proporcionadas por el cliente.

Cambios de Dirección de Entrega:

Si el cliente necesita cambiar la dirección de entrega después de realizar el pedido, debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.

Neogare hará todo lo posible para actualizar la dirección de entrega, siempre y cuando el pedido aún no haya sido enviado.

Envíos Internacionales:

Actualmente, la web de Neogare no admite envíos internacionales, pero sí los realiza, deberá contactar con el equipo de Neogare, quien realizará las gestiones oportunas para hacer efectivo el envío internacional. 

Por favor, tenga en cuenta que estas políticas y condiciones de envío pueden estar sujetas a cambios sin previo aviso. Le recomendamos revisar esta información antes de realizar su pedido o ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener la información más actualizada.