Your cart
No hay más artículos en su carrito
Condiciones de Compra y Devolución
COMPRA
Los presentes términos de los servicios suponen las condiciones generales de venta de todos los pedidos de productos de NEOGARE SIGLO XXI SL y formarán parte del contrato de venta.
La aceptación de los productos implicará la aceptación de estas condiciones de venta, precios y pagos.
1.-PRECIO
Los precios que aparecen en la tienda ya incluyen el 21% de I.V.A.
Si se ha registrado desde una zona exenta de I.V.A., sólo aparecerá el precio neto del artículo.
NEOGARE SIGLO XXI SL. se reserva el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado. Todas las facturas o albaranes de compra son pagaderas a la fecha mostrada en las mismas.
(NEOGARE SIGLO XXI SL, exime su responsabilidad en materia de efectividad, producción y rentabilidad siempre que en la instalación de cualquiera de sus productos no cumpla con el estudio fotovoltaico recomendado por cualquiera de nuestros técnicos.)
2.-STOCK
Si por déficit de stock alguna referencia estuviera agotada o hubiera algún tipo de incidencia, nos pondremos en contacto inmediatamente con el Cliente para comunicarle el hecho y fecha de disponibilidad, proponer un cambio por otra referencia o cancelar el pedido y proceder a la devolución del importe en caso de haberse abonado. En ningún caso el déficit de stock o inexistencia de productos solicitados dará derecho alguno de reclamación al comprador distinto a la devolución del importe dada la dependencia de la oferta y disponibilidad de productos.
El usuario puede conocer en todo momento los productos fuera de Stock o Descatalogados, visitando la sección de la web al respecto.
3.-FORMAS DE PAGO
-Tarjeta de crédito o débito
-Transferencia bancaria
-Contra-reembolso: Al elegir esta modalidad, el comprador deberá realizar el pago en metálico al transportista, en el momento de la entrega del pedido.
Esta forma de pago conlleva un recargo adicional del 6% del importe del pedido. Además, se requiere el abono por adelantado de una fianza de 70 euros, los cuales le serán devueltos en el momento de la entrega del pedido.
-Pago a plazos o pagos fraccionados, contactar con pedidos@neogare.com para conocer condiciones y requisitos
DEVOLUCIÓN
1.-De conformidad con lo previsto en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) (en adelante “LGCYU”), el cliente tendrá derecho al desistimiento del pedido solicitado en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del mismo, previa comunicación a NEOGARE SIGLO XXI SL, remitiéndonos un documento de desistimiento con esta información:
-Sus datos identificativos: nombre completo y dirección.
-Número de pedido que figura en la factura que se le ha remitido junto con el bien adquirido.
-Descripción del bien adquirido.
-Su voluntad de desistir del contrato de compraventa.
-Fecha de la comunicación
2.-El documento de desistimiento deberá ser remitido a nuestro correo electrónico devoluciones@neogare.com con asunto "Solicitud Devolución". NEOGARE SIGLO XXI SL se obliga, en virtud de la citada Ley, a devolver el importe del producto. Por la naturaleza de los productos suministrados por NEOGARE SIGLO XXI SL, la empresa no se hace cargo de los portes derivados de envío de los productos en el periodo de desistimiento o periodo de desistimiento libre. En virtud de cubrir con las necesidades de información técnicas sobre cualquiera de los productos el Departamento técnico queda a su disposición en el 623 507 481 o en soportetecnico@neogare.com para asesorarle de forma gratuita y sin compromiso con el objetivo de que el producto finalmente comprado cumpla con sus expectativas, necesidades, compatibilidad y uso esperado.
3.-El coste de la recogida por parte de NEOGARE SIGLO XXI SL. será de 14€ EUROS + IVA siempre que el peso del producto sea inferior a 40Kg. Para aquellos productos con un peso superior o, aunque no superen el límite de peso indicado, muy voluminosos (ej.: placas fotovoltaicas y estructuras) contactar con NEOGARE SIGLO XXI SL.
(Las devoluciones monetarias realizadas por TPV, una vez recibido el material y comprobado su estado, se hacen efectiva en la cuenta del cliente hasta en 10 días hábiles.)
4.-Las devoluciones deben remitirse a la dirección: Lucena-Puente Genil, 0 - 14900 (Lucena, Córdoba) A-340.
5.-En el caso de solicitar una devolución, salvo en supuestos en que el vendedor se ofrezca a recoger los bienes, el consumidor debe devolverlos al vendedor o a una persona autorizada por éste antes de 14 días naturales desde el día siguiente en que comunique al vendedor su decisión de desistir.
6.-Se procederá a la devolución del importe pagado. Sin perjuicio de lo anterior, el consumidor y usuario será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento, siendo por tanto imprescindible que el producto se encuentre en perfectas condiciones. Si el artículo no se devuelve en el mismo embalaje de origen, sufrirá una depreciación. Asimismo, el cliente será responsable de la disminución del valor del producto que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, o mal funcionamiento como corto circuito en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.
7.-Si desea la sustitución del producto, NEOGARE SIGLO XXI SL se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado una vez recibido y comprobado el estado del producto devuelto y liquidada la diferencia entre estos dos.
8.-La devolución del importe se realizará por la misma modalidad de pago en la que se realizó la compra, salvo la compra contra reembolso, en cuyo caso se procederá a la devolución del importe con transferencia bancaria, así como en el que caso de que se haya realizado el pago en efectivo.
(Respecto a los servicios prestados, una vez iniciados no podrán ser devueltos bajo ninguna circunstancia.)
9.-La factura se enviará el día que salga el material de nuestras instalaciones, si desea recibir la factura en el momento de compra solicítelo en el formulario de pedido o en: contabilidad@neogare.com